1. Droit de retour :

Nous comprenons que parfois, un produit peut ne pas répondre pleinement à vos attentes. Nous offrons donc un droit de retour pour les produits achetés sur notre site web. Vous pouvez retourner un produit dans les conditions énoncées ci-dessous.

2. Conditions de retour :

Pour être admissible à un retour, le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et accompagné de tous les accessoires et emballages d'origine. Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit, tel que spécifié dans les détails du produit ou les conditions de vente.

3. Processus de retour :

Pour initier un retour, veuillez nous contacter par le biais de notre service clientèle. Nous vous fournirons les instructions détaillées pour retourner le produit. Veuillez noter que les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

4. Remboursement ou échange :

Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et vérifié son état, nous procéderons au remboursement du prix d'achat initial selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Si vous préférez un échange, nous vous proposerons un produit de remplacement équivalent, sous réserve de disponibilité.

5. Exceptions :

Certains produits peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d'hygiène, de sécurité ou de protection de la santé. De plus, les produits personnalisés ou fabriqués sur commande peuvent ne pas être retournables, sauf en cas de défaut de fabrication.

6. Produits défectueux :

Si vous recevez un produit défectueux, veuillez nous en informer immédiatement. Nous vous guiderons dans le processus de retour et d'échange. Nous nous engageons à vous fournir un produit de remplacement en bon état ou à vous rembourser intégralement, y compris les frais de retour.

7. Responsabilité du client :

Il est de la responsabilité du client de s'assurer que le produit retourné est correctement emballé et protégé lors de l'expédition. Nous ne serons pas responsables des dommages causés pendant le transport du produit retourné.

8. Limitation de responsabilité :

Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité envers vous en cas de retour de produit est limitée au remboursement du prix d'achat du produit retourné. Nous ne serons pas responsables des pertes indirectes, des dommages spéciaux ou des dommages-intérêts punitifs liés à un retour de produit.